Cuidados, conservação e garantia
Informações importantes para a preservação, segurança, manutenção e garantia dos produtos GLASSTEMPER.
Guia de cuidados e conservação de vidros de segurança
Orientações de limpeza, segurança e preservação de vidros temperados e laminados.
Prezado cliente, este guia foi desenvolvido com um olhar cuidadoso e técnico para ajudá-lo a manter a clareza, a beleza e a segurança dos seus vidros temperados e laminados. Abaixo, detalhamos as boas práticas que garantem a durabilidade e o requinte desse material em seu espaço.
Cuidados na instalação e pós-instalação
Após a instalação, aguarde no mínimo 6 (seis) horas antes do primeiro contato ou limpeza. Respeitar esse período garante a secagem completa das vedações e previne infiltrações ou desalinhamentos.
Nos vidros refletivos, a face identificada com o selo protetor deve ser instalada obrigatoriamente voltada para o lado externo do ambiente, preservando as propriedades estéticas e o conforto térmico pretendido.
Embora altamente resistente nas superfícies planas, o vidro temperado exige cuidado extremo nas bordas. Evite qualquer tipo de impacto com ferramentas, metais ou pisos rígidos nessas áreas críticas.
Limpeza delicada e conservação diária
Nunca utilize estiletes, espátulas de aço ou facas. Para soltar a cola com segurança, umedeça o adesivo com água morna ou álcool comum, deixando-o amolecer antes de retirar o papel suavemente.
Utilize panos macios, preferencialmente de microfibra, ou espátulas revestidas com feltro macio. Água morna e sabão neutro são os agentes necessários para restaurar o brilho.
Palhas de aço, lixas, pós abrasivos e substâncias ácidas ou alcalinas, como cloro, água sanitária e limpa-vidros amoniacais, podem causar microfissuras e opacidade permanente no vidro.
Evite o acúmulo prolongado ou empoçamento de água nas bordas dos vidros laminados. A umidade excessiva nas bordas livres pode penetrar na película PVB/EVA, causando delaminação precoce e manchas esbranquiçadas.
Operação, segurança e sinais de alerta
Portas de correr, boxes de banheiro ou painéis móveis devem deslizar de forma suave e sem exigir esforço exagerado. Evite impactos contra limitadores.
Caso perceba qualquer um dos sinais abaixo, suspenda o uso imediatamente:
- Dificuldade ou atrito ao mover folhas de vidro;
- Barulhos de metal raspando ou cliques anormais nas ferragens;
- Parafusos ou batedores frouxos ou desregulados;
- Pequenos lascados nas bordas do vidro temperado ou nos furos.
Importante: se detectar qualquer anomalia, acione imediatamente um distribuidor ou técnico especializado de sua confiança para realizar a manutenção corretiva e prevenir acidentes graves.
Termo de Responsabilidade & Garantia
Atenção: o sistema de instalação escolhido, o manuseio diário e o uso correto do produto são de total responsabilidade do cliente. A garantia não cobre quebras decorrentes de mau uso, impactos nas bordas, instalações inadequadas por terceiros ou falta de manutenção preventiva nas ferragens.
Consulte o Termo de GarantiaTermo de Garantia
A GLASSTEMPER oferece garantia de 90 (noventa) dias aos produtos por ela fornecidos constantes deste Termo de Garantia, a partir da data de emissão da respectiva Nota Fiscal, conforme abaixo descrito, aqui chamada de Garantia.
Vidro Temperado
A GLASSTEMPER garante que o vidro temperado cumpre os requisitos das normas ABNT NBR 14698.
Nota 1 — Anisotropia: Todo vidro que sofre tratamento térmico exibe um padrão de tensão que normalmente é visível em certas condições luminosas. A iridescência ou anisotropia é característica inerente ao vidro tratado termicamente e não deve ser confundida com mancha, descoloração ou falta de uniformidade na cor. Esta tensão ou marca de têmpera não pode ser eliminada e não é considerada defeito no vidro.
Nota 2 — Quebra espontânea por inclusão de níquel sulfeto (NiS): Todo vidro temperado está sujeito à quebra espontânea devido à possível presença de NiS na massa do vidro Float. As quebras por NiS são inerentes ao processo de fabricação do vidro Float e, por isso, não há garantia de reposição caso ocorra uma quebra devido à presença de NiS.
Nota 3: Devem ser seguidas as recomendações de limpeza, manutenção e manuseio disponíveis no site www.glasstemper.com.br .
Vidro Controle Solar
A GLASSTEMPER garante que o vidro refletivo em suas instalações cumpre os requisitos das normas ABNT NBR 16673 e oferece a Garantia contra defeitos da matéria-prima.
Vidro Laminado
A GLASSTEMPER garante que o vidro laminado em suas instalações cumpre os requisitos das normas ABNT NBR 14697 e oferece a Garantia contra defeitos da matéria-prima ou inerentes aos processos de produção que possam eventualmente resultar em delaminação.
Nota: Todo e qualquer vidro com revestimento Low-e, quando em contato com PVB, sofre alteração na cor original do produto. Adicionalmente, no contato com o PVB, algumas propriedades dos vidros Low-e podem ser alteradas, inclusive com perda significativa do valor U. Tais condições não são consideradas defeitos e, por isso, não estão englobadas na Garantia.
Autolimpante
Seguem as normas vigentes para as características do produto, seja ele laminado, temperado e/ou insulado.
Devem ser seguidas as seguintes recomendações:
- A camada autolimpante deve ser instalada voltada para o lado externo.
- A camada autolimpante não deve entrar em contato com silicone ou qualquer outro produto químico.
- Quando aplicada em coberturas, a inclinação deve ser superior a 10° para o correto funcionamento da autolimpeza.
Espelhos
A GLASSTEMPER garante que o espelho em suas instalações cumpre os requisitos das normas ABNT NBR 14696 e oferece a Garantia contra defeitos da matéria-prima.
Para os espelhos, devem ser seguidas as recomendações de limpeza e conservação disponíveis no site www.glasstemper.com.br .
Vidro Serigrafado / Pintado / Esmaltado
A GLASSTEMPER garante que o vidro serigrafado por ela fornecido cumpre os requisitos das normas ASTM C-1048. Sua Garantia inclui defeitos de matéria-prima ou inerentes aos processos de produção que possam eventualmente resultar em descamação ou deterioração da serigrafia em condições normais.
Nota: A GLASSTEMPER não aceitará reclamações de produtos que não estejam em conformidade com as tolerâncias ou dados técnicos estabelecidos nas Normas ASTM ou ABNT NBR e, portanto, não estarão cobertos pela Garantia.
Exclusões da Garantia
A GLASSTEMPER expressamente não assume qualquer responsabilidade, e sua Garantia não cobre avarias causadas por:
quebra de vidro estocado; quebra de vidro instalado; defeito do produto devido ao uso impróprio; produto defeituoso devido ao manuseio inadequado, como carga, descarga ou armazenagem em locais inapropriados, como alta umidade; vestígios de obras inacabadas, como goteiras e respingos de cimento; vidros apoiados diretamente em paredes sem a proteção e o ângulo adequado; incompatibilidade com outros vidros ou instalação de materiais, incluindo, mas não limitados a revestimentos, selantes, juntas, calços de apoio, isolamento, lubrificantes ou quaisquer outros materiais; instalação ou prédio com falhas na construção; danos causados pela água não imputáveis ao produto fornecido pela GLASSTEMPER; falha na instalação e/ou manutenção da peça; concepção inadequada; erros nas especificações fornecidas; arranhões ou abrasões no produto; condições meteorológicas excepcionais; ou danos causados por produtos de limpeza, solventes, ácidos, álcalis ou quaisquer outros produtos químicos utilizados ou aplicados no produto ou em torno do mesmo.
A GLASSTEMPER reserva-se o direito de inspecionar, no local, qualquer produto por ela fornecido para o qual seja alegado estar com defeito. O recurso exclusivo do comprador é limitado aos recursos legais descritos na Garantia da GLASSTEMPER. A GLASSTEMPER não será responsável por quaisquer danos acidentais ou consequentes de qualquer espécie.
A Garantia da GLASSTEMPER será anulada nos casos em que o pagamento pleno não for recebido pelos bens e serviços dentro dos termos de venda acordados.
A GLASSTEMPER NÃO FARÁ OUTRA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, COM RESPEITO AO PRODUTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM.
A Garantia da GLASSTEMPER somente poderá ser eventualmente modificada após a aprovação por escrito da Diretoria da GLASSTEMPER.
Qualquer eventual queixa sobre a Garantia da GLASSTEMPER deverá ser enviada para a GLASSTEMPER, por escrito, no prazo de 90 dias após a descoberta dos fatos que deram origem ao pedido.
GLASSTEMPER — Diretoria
Rua 1851, 200
Parque Maíra – Pinheiral – RJ
CEP: 27197-000
Telefone:
(24) 97405-4957
Observação
Para todos os vidros fornecidos pela GLASSTEMPER, sugerimos e cobramos que sejam instalados conforme as normas vigentes para instalação, de acordo com o produto vendido ao consumidor.
Consulte as normas vigentes:
Pinheiral, 14 de maio de 2025.